北京時間6月19日《商業(yè)周刊》文章指出，熬過幾年的艱苦歲月，戴爾業(yè)務(wù)重新走上正軌，利用服務(wù)器收復(fù)市場份額失地。

　　看看戴爾服務(wù)器業(yè)務(wù)的業(yè)績就明白了。戴爾在美國市場的份額不斷增長，這表明它的業(yè)務(wù)正逐漸回到正軌。

　　第一季度，戴爾在總規(guī)模287億美元的美國x86服務(wù)器市場上的份額增長至36%。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計戴爾的份額很可能會在第二季度超過40%。 微軟是戴爾市場份額增長的一個重要原因。 微軟洽購雅虎或?qū)㈦p方網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)合并的交易流產(chǎn)之后，微軟不得不制定自己的發(fā)展大計。

　　微軟發(fā)展戰(zhàn)略中存在著一個很大的難題，那就是它必須自己建設(shè)許多大型數(shù)據(jù)中心，以便同谷歌、亞馬遜和eBay競爭。

　　戴爾在微軟數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)中占有最大的份額，它在第一季度簽下了一份數(shù)量上萬的服務(wù)器訂單。訂單中的大部分服務(wù)器產(chǎn)品都將在第二季度交付。 鑒于美國x86服務(wù)器市場規(guī)模在第二季度可能回落至70萬臺以內(nèi)，僅這份合同就意味著戴爾的市場份額達(dá)到了40%以上。

　　雖然許多分析師和投資者傾向于把注意力集中在戴爾在消費者電腦市場上的表現(xiàn)，但是商業(yè)用戶仍是電腦廠商最大的銷量和利潤來源。服務(wù)器是電腦產(chǎn)品中利潤率最高的產(chǎn)品。 臺式機(jī)電腦的毛利率大概在8%到12%之間，筆記本電腦的毛利率在12%到18%之間，而服務(wù)器的毛利率在18%到26%之間。

　　除了微軟之外，戴爾顯然還有其他許多客戶。 戴爾最近拓寬了其x86服務(wù)器產(chǎn)品庫，每個產(chǎn)品系列都至少推出了一款新產(chǎn)品。戴爾擁有相當(dāng)齊全的產(chǎn)品組合。

　　戴爾的服務(wù)器業(yè)務(wù)同樣不乏深度。戴爾推出了一項服務(wù)，主要是向企業(yè)用戶提供硬件，然后讓用戶根據(jù)各自需求按照軟件和配置服務(wù)器。

　　例如，賽門鐵克就通過這種方式建立了一個攔截垃圾電子郵件的專用設(shè)備。 包括思科、通用電氣、霍尼韋爾和McAfee在內(nèi)的這些公司都是戴爾這項服務(wù)的客戶。

　　另外，戴爾還通過其數(shù)據(jù)中心解決方案集團(tuán)建立了計算機(jī)云，即總功率可通過網(wǎng)絡(luò)被遠(yuǎn)程控制的一個計算機(jī)群。戴爾數(shù)據(jù)中心解決方案集團(tuán)的客戶包括雅虎、Facebook、Akamai以及百度、土豆網(wǎng)、騰訊和優(yōu)酷網(wǎng)等中國網(wǎng)絡(luò)公司。 它們都從數(shù)據(jù)中心解決方案集團(tuán)的服務(wù)中獲益良多，華爾街的許多公司也是如此。

　　戴爾還為其他市場如虛擬化市場開發(fā)設(shè)計了許多服務(wù)器。

　　雖然戴爾在企業(yè)市場的業(yè)務(wù)進(jìn)展很順利，但是仍不能確保一定取得成功。戴爾必須克服近幾年出現(xiàn)的許多不確定因素，包括管理層變動、聯(lián)邦政府的調(diào)查、市場份額的損失以及財務(wù)困境等。 今年第一季度確實走得不容易，但是它的情況已經(jīng)開始好轉(zhuǎn)。

　　雖然戴爾在低端x86服務(wù)器市場的成績還不錯，但是它在整個服務(wù)器市場的實力仍不如惠普。惠普從每一臺售出的設(shè)備上獲得的平均收入和利潤都比戴爾要多一些。為了鞏固自己在企業(yè)服務(wù)市場上的地位，惠普已經(jīng)收購了EDS公司。 據(jù)IDC統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，目前惠普在美國市場的份額為28.5%，僅次于戴爾排在第二位。

　　戴爾在這方面采取了一種與眾不同的策略，它為客戶提供定制化產(chǎn)品。戴爾的客戶范圍很寬，這樣它就不用配備大量服務(wù)機(jī)構(gòu)來為客戶提供支持服務(wù)。 從目前的情況來看，這種戰(zhàn)略也許能夠助戴爾一臂之力。

　　據(jù)IDC稱，第一季度全球服務(wù)器市場的規(guī)模為287億美元，惠普排在第一位，戴爾緊隨其后。但是戴爾是唯一一家實現(xiàn)兩位數(shù)增長率的重要廠商。戴爾極有可能在第二季度縮小它與惠普在市場份額上的差距。