Strategy Analytics 無線終端實(shí)驗(yàn)室服務(wù)發(fā)布最新研究報(bào)告，“車載免提裝置：消費(fèi)者缺少真正的免提體驗(yàn)”。報(bào)告指出，由于國(guó)家安全法強(qiáng)制要求，英國(guó)用戶駕車時(shí)如需要使用手機(jī)一定要配備車載免提裝置。從汽車配件市場(chǎng)購(gòu)買車載免提裝置的消費(fèi)者希望語音識(shí)別功能能夠?yàn)槠涮峁┱嬲拿馓狍w驗(yàn);但是，語音識(shí)別系統(tǒng)的效果卻差強(qiáng)人意。

　　Strategy Analytics 高級(jí)用戶體驗(yàn)分析師 Chris Schreiner 評(píng)論道：“Strategy Analytics 研究表明，消費(fèi)者希望開車時(shí)自己的車載裝置能提供方便易用的免提方式來撥打和接聽電話。然而，消費(fèi)者目前在使用語音識(shí)別功能時(shí)卻遇到很多可用性方面的問題。”

　　Strategy Analytics 用戶體驗(yàn)服務(wù)副總裁 Kevin Nolan 補(bǔ)充道，“我們的研究還表明，流媒體音樂 (Streaming Music) 是一些車載裝置為消費(fèi)者提供的一項(xiàng)附加值服務(wù)，相對(duì)于將存儲(chǔ)在手機(jī)中的音樂經(jīng)由 FM 收音機(jī)再連接到揚(yáng)聲器進(jìn)行播放的方式，消費(fèi)者更偏好將音樂從手機(jī)中直接連接到揚(yáng)聲器播放出來。”