iPhone成為全世界街談巷議的熱門話題，它的功能就比山寨機更強嗎?反觀咱們自己，不論是開發(fā)一款手機、一套家庭視聽娛樂設備、一條工業(yè)生產(chǎn)線還是一臺科學測試儀器，明明自己的產(chǎn)品功能更強，可是用戶偏偏總是選擇了競爭對手的產(chǎn)品，只是因為它的用戶界面比較漂亮。這是最令人沮喪的事情吧!

　　事實上，跟你有同樣遭遇的企業(yè)和研發(fā)團隊還真不少。究其原因，幾乎都是因為把用戶界面的開發(fā)放在了整個產(chǎn)品研發(fā)過程的最后階段，并且倉促完成。

　　因此，對我們習以為常的產(chǎn)品開發(fā)流程作一番反思，就很有必要了!我們需要一種全新的思路——以用戶界面作為產(chǎn)品開發(fā)工程的起點。當然，我們也需要相應的開發(fā)工具。

　　用戶界面就是產(chǎn)品

　　從開發(fā)者的角度來看，產(chǎn)品因其功能而具有價值。工程技術(shù)人員習慣于把自己的注意力集中在功能實現(xiàn)上，重點是關(guān)心構(gòu)造產(chǎn)品的芯片、硬件和軟件，把用戶界面僅僅當作提供給用戶調(diào)用產(chǎn)品功能的途徑。在產(chǎn)品整體架構(gòu)中，與用戶界面有關(guān)的硬件和軟件只占很小一部分，通常都留在產(chǎn)品開發(fā)的最后階段去考慮。而且，工程技術(shù)人員認為，產(chǎn)品的功能是最重要的，只能讓用戶界面去適應產(chǎn)品功能，而不大可能為了適應用戶界面而去修改產(chǎn)品功能。

　　從市場人員的角度來看，用戶界面決定著產(chǎn)品是否能夠打開市場。市場人員希望用戶界面能夠像在嘈雜的市場或者展會中站在自己展臺的Show Girl那樣，吸引客戶興趣，贏得客戶喝彩。即便在產(chǎn)品剛剛開始開發(fā)的時候，市場人員就開始急切地盼望知道產(chǎn)品將會以什么樣的面目示人，趕快拿到屏幕截圖，開始策劃宣傳資料。

　　從用戶的角度來看，產(chǎn)品因為好用而具有價值。產(chǎn)品的功能無論多么豐富，如果不能便利地使用，就毫無意義。用戶界面是他們獲得產(chǎn)品功能的唯一途徑，是產(chǎn)品中最重要的部件。對于用戶來說，產(chǎn)品就是用戶界面，用戶界面就是產(chǎn)品，這種說法并不算夸張。

　　本末倒置引發(fā)的災難

　　GUI決定了產(chǎn)品是不是好用，其中的新技術(shù)是否能夠發(fā)揮價值，客戶是否獲得良好的體驗、是否產(chǎn)生擁有者款產(chǎn)品的熱望。所以，GUI可以成就一款產(chǎn)品，也足以毀滅一款產(chǎn)品。如果與適當?shù)拈_發(fā)成本和上市時機向配合，GUI甚至可以成就一家企業(yè)。在iPhone上市之前，已經(jīng)有無數(shù)手機廠商在市場中角逐，而這些角逐者中并沒有蘋果公司的身影。令人激賞的GUI讓全世界的人們確信，蘋果是一家優(yōu)異的手機廠商。

　　iPhone的功能是最豐富的嗎?顯然不是。世界上最令人垂首頓足的事情，就是眼睜睜看著競爭對手以功能并不豐富但用戶界面卻艷光四射的產(chǎn)品打入你原本雄霸一方的市場。優(yōu)質(zhì)的GUI不僅可以讓產(chǎn)品功能便捷易用，而且可以贏得媒體評論家的好評，讓用戶蜂擁而至。

　　經(jīng)過一番努力，終于有了一個用戶界面，可以讓工程開發(fā)人員、質(zhì)量管理人員、市場營銷人員和試用人員都真實地感覺到這個產(chǎn)品，但這決不表示產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)完成了。因為直到此時，市場營銷人員、試用用戶才有可能對這個產(chǎn)品發(fā)表自己的看法。不可避免地，所有這些人都會對剛剛開發(fā)出來的產(chǎn)品提出修改的意見和建議。但這時候再回頭對產(chǎn)品設計作修改已經(jīng)為時已晚。在軟件中即便僅僅修改一行代碼，也意味著整個系統(tǒng)需要重新測試和驗證。事實上，在產(chǎn)品研發(fā)周期中，修改、集成、測試驗證這樣的循環(huán)常常不知道要重復多少次，不僅過程復雜，而且使得成本和上市時間充滿了不確定性。