“劈柴”掌權(quán)這幾年，谷歌怎么就成了另一個百度？
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龐大的公司，難以整合的業(yè)務(wù)，找不著北的新項目和揭竿而起的員工。
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文｜杜晨 編輯｜Vicky Xiao
現(xiàn)在的谷歌處于一個十分微妙的時刻。雖然美國政府已經(jīng)改朝換代，針對這家美國最大互聯(lián)網(wǎng)信息和軟件技術(shù)公司的政治警報仍未消除。僅在美國，谷歌就面臨至少三宗反壟斷調(diào)查，涉及聯(lián)邦層面以及美國絕大部分州。谷歌公司組織管理和運作的方式也在經(jīng)歷一次大考，而自從 Sundar Pichai 2015年接管公司以來，他的成績并不理想。現(xiàn)在正是谷歌需要強(qiáng)勢整合它旗下五花八門的各類業(yè)務(wù)的時候。然而，從 Pichai 上任以來的財報來看，谷歌仍然是一家核心搜索/廣告業(yè)務(wù)占絕對大頭的公司，核心之外的業(yè)務(wù)仍然沒有太大進(jìn)展，公司管理面臨多重難題：
谷歌強(qiáng)大的 AI 科研力量，產(chǎn)出的成果已經(jīng)有一部分整合到業(yè)務(wù)。但是，盡管谷歌宣稱世界已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤癆I優(yōu)先”，整體來看其 AI 能力和業(yè)務(wù)的實際結(jié)合程度仍然較低，也無法撼動核心業(yè)務(wù)的營收地位。至于像 DeepMind 這樣不斷拓展 AI 技術(shù)邊界的旗下公司，在商業(yè)化上仍然找不到北；
作為硅谷最早一批宣布的專門 AI 硬件之一，谷歌的 TPU 從一開始就在外部使用者的開放程度上落后，至今沒能被更多 AI 研究者所獲取，從聲量和銷量上落后于英偉達(dá)等主要競爭對手；
2015年從谷歌拆分出去的諸多 "Other Bets" 項目，截至目前只有少數(shù)得以幸存；做的最早、雷聲最大的自動駕駛公司 Waymo，商業(yè)推進(jìn)一直沒什么進(jìn)展，估值也大幅縮水；
依托自己掌控的操作系統(tǒng)生態(tài)，谷歌的 Pixel 手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)持續(xù)多年，做出了一些有競爭力的產(chǎn)品，然而花了和一些同業(yè)創(chuàng)業(yè)公司相同甚至更多的時間和財力之后，卻依然無法在行業(yè)站穩(wěn)腳跟，叫好不叫座；
獨立成為公司的谷歌云，近兩年營收倒是增長不錯，在內(nèi)外部卻也頗有怨言：其由上至下的管理模式被認(rèn)為和谷歌脫節(jié)，想要轉(zhuǎn)回總部的員工不在少數(shù)；外部的用戶在谷歌云上找不到 AWS、Azure 那種客戶服務(wù)優(yōu)先的感覺；
現(xiàn)時的谷歌仍在繼續(xù)擴(kuò)張員工規(guī)模，截至2020財年結(jié)束，僅全職員工總數(shù)就已超過13.5萬人（外加規(guī)模不小的外包員工）。拿著高工資，享受著在硅谷以及世界各地都相當(dāng)優(yōu)厚的待遇，這些員工當(dāng)中不少人卻又對公司在多元化、政府業(yè)務(wù)、公司政治等方面的作為和不作為，怨聲載道……
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AI：起個大早，趕個晚集
谷歌是在它的時代最早將前沿技術(shù)研究作為公司發(fā)展要務(wù)的硅谷公司，可能沒有之一。在 Jeff Dean 的開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)下，谷歌將分布式計算系統(tǒng)應(yīng)用于公司的廣告、網(wǎng)頁抓取、索引等系統(tǒng)，并且很早就成立了專門進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)/深度學(xué)習(xí)的科研部門。Dean 本人也是谷歌元老，1999年就加入了公司，目前仍在領(lǐng)導(dǎo)著該公司的科研部門 Google AI（原 Google Brain）。
2017年，Pichai 發(fā)文指出，世界正在經(jīng)歷一次重大的科技轉(zhuǎn)型，從移動優(yōu)先轉(zhuǎn)向 AI 優(yōu)先。谷歌多年持續(xù)的科研投入在今天已經(jīng)有相當(dāng)不錯的進(jìn)展。在歷史引用數(shù)量上，來自谷歌研究員的論文持續(xù)領(lǐng)先其它公司。而在應(yīng)用層面，今天谷歌的許多核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品已經(jīng)得到了 AI 研究的加持。
谷歌搜索引擎的核心算法已經(jīng)整合了深度學(xué)習(xí)技術(shù)，能夠更高效地生成對用戶更有用的搜索結(jié)果；谷歌廣告和 Doubleclick 產(chǎn)品也都采用了基于機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的智能自動出價技術(shù) Smart Bidding；除此之外，包括 Maps、Gmail、Translate、Chrome、Photos 等許多產(chǎn)品，也都受益于谷歌 AI 研究的成果。比如，2016年谷歌搜索前負(fù)責(zé)人 Amit Singhal 離職時，他的接任者 John Giannandrea 曾是谷歌 AI 研究的主要負(fù)責(zé)人之一，推動了搜索業(yè)務(wù)整合 AI 研究成果的進(jìn)度。然而這只是事物的一面。從另一面看，谷歌在 AI 科研上毋庸置疑的領(lǐng)先地位，卻也在面臨與公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)I收增長之間的脫節(jié)。Pichai 說的沒錯，這個世界確實已經(jīng)變成了一個 AI 優(yōu)先的世界。但是說歸說，似乎谷歌自己并沒有做出表率，成為一家從業(yè)務(wù)上真正的 AI 優(yōu)先的公司。AI 用在了搜索里，但這樣的谷歌仍然是一家搜索優(yōu)先的公司。在 Google AI 的年報中，科研-業(yè)務(wù)整合的篇幅很短，實質(zhì)性的內(nèi)容往往鮮有提及。谷歌的 AI 技術(shù)和一些面向消費者的產(chǎn)品整合的進(jìn)展不錯，但這些產(chǎn)品，除了基于谷歌一體化的用戶賬戶系統(tǒng)，能夠為核心業(yè)務(wù)提供更多數(shù)據(jù)，構(gòu)建更全面的用戶畫像之外，大多無法直接帶來收入。況且，這些產(chǎn)品當(dāng)中還有一部分，如多次轉(zhuǎn)型后選擇了辦公軟件方向的 Google Hangout，還面臨著 Slack 等競爭對手的強(qiáng)勢擠壓。類似的情況，為谷歌 AI 研究應(yīng)用于產(chǎn)品從而創(chuàng)造商業(yè)價值和持續(xù)維護(hù)公司行業(yè)影響力的前途，蒙上了又一層陰影。谷歌在 AI 硬件方面的記錄也值得提及。谷歌開發(fā)的 TPU (Tensor Processing Unit) 是硅谷較早一批面向深度學(xué)習(xí)訓(xùn)練和推理的專門計算設(shè)備，推出時備受關(guān)注。當(dāng)時，谷歌主導(dǎo)的 TensorFlow 深度學(xué)習(xí)框架，因其高性能、廣泛的適配性和上手門檻低，深受研究人士和開發(fā)者的青睞，而 TPU 有希望將谷歌在深度學(xué)習(xí)方面的優(yōu)勢從算法進(jìn)一步拓展到硬件層面，實現(xiàn)真正的軟硬結(jié)合。在當(dāng)時，一些看好者甚至將谷歌比作 AI 計算新時代的英特爾。幾年過去了，TPU 的推進(jìn)并沒有達(dá)到人們期待的樣子。隨著產(chǎn)品迭代，TPU、Cloud TPU 在紙面上的算力呈指數(shù)級增長。然而在發(fā)布后一段時間里，受制于 TPU 的計算環(huán)境要求，以及谷歌令人費解的策略，這款硬件一直僅供內(nèi)部使用和接受非常有限的第三方使用申請，而沒能盡快提供給廣大開發(fā)者。目前對于第三方開發(fā)者，他們需要成為谷歌云用戶，或者購買2018年才發(fā)布的，算力更低、吸睛程度遠(yuǎn)低于“正版” TPU 的 Edge TPU，（再或者通過包含 Edge TPU 部分功能的 Pixel 4 手機(jī)）——才能夠和 TPU 打上交道。但是，這些開發(fā)者也有 AWS、微軟 Azure 等基于 GPU 的方案可選。這一情況，在客觀上限制了 TPU 在發(fā)布初期幾年在行業(yè)里的落地應(yīng)用。以英偉達(dá)為代表的硅谷芯片型公司，已經(jīng)追平甚至超過了谷歌的進(jìn)度，在近幾年持續(xù)發(fā)布專門面向深度學(xué)習(xí)的 GPU、CPU、FPGA 或 ASIC 產(chǎn)品。早年谷歌發(fā)布 TPU 時拿它去和英偉達(dá)隔代架GPU 架構(gòu)對比的事情，也些許令人懷疑谷歌在技術(shù)上是否不夠“誠實”。非核心業(yè)務(wù)：寥寥草草，找不著北2015年谷歌完成了自主的拆分重組，核心業(yè)務(wù)繼續(xù)以谷歌公司的牌子運營；非核心的業(yè)務(wù)，如風(fēng)險基金 GV、光纖寬帶 Fiber、自動駕駛公司 Waymo、醫(yī)療健康 Verily，無人機(jī) Wing，登月工廠（原 Google X 實驗室）等，均實現(xiàn)了很大程度上的獨立化，由新成立的母公司 Alphabet 以 "Other Bets"（其它****注）的看管著。（2019年，Pichai 也被任命為 Alphabet 的 CEO。）重組過去了5年，Other Bets 的絕大部分項目都運營的寥寥草草，業(yè)績慘淡，且很大程度上仍然依賴谷歌作為靠山，也有一部分項目遭到關(guān)停。而極少數(shù)得以存活的高調(diào)項目，甚至不乏能夠拿下高額融資的”谷歌系“公司，目前的處境也并非絕對安全。大部分項目停滯不前。光纖寬帶業(yè)務(wù)目前在全美推廣進(jìn)展緩慢，只有數(shù)量有限的城市住戶可以申請，而且覆蓋不存在區(qū)域一說，只有點狀存在。再比如，Verily 公司的獨立性不足，此前相當(dāng)長一段時間借住谷歌辦公室、共用班車食堂和內(nèi)部招聘工具等（Verily 甚至曾經(jīng)為了費用和谷歌本部發(fā)生過爭執(zhí)）。新冠疫情到來時，Verily 很快就開發(fā)出了一個就醫(yī)初篩網(wǎng)站，但團(tuán)隊和業(yè)務(wù)都非常不成熟，功能基本和隨便一個第三方寫的調(diào)查問卷無甚差異，投入使用的效果并不理想；直到疫情爆發(fā)半年后，Verily 開發(fā)的復(fù)工審查工具才獲得了第一個客戶——姊妹公司 Waymo。之前，因為有現(xiàn)金牛搜索廣告業(yè)務(wù)的存在，這些項目還有的兜底。然而2015年的谷歌重組，其中重要原因就是相當(dāng)一部分員工、高管以及股東認(rèn)為這些燒錢看不到盡頭的項目拖累了谷歌的整體財務(wù)表現(xiàn)。拆分重組的行為，本身也是對這些公司敲響一次警鐘。谷歌兼 Alphabet 首席財務(wù)官 Ruth Porat 的重要職責(zé)之一，就是監(jiān)督它們放棄幻想，盡快賺錢。然而重組過去5年了，很大一部分 Other Bets 項目（主要是那些經(jīng)營實體業(yè)務(wù)的項目）在商業(yè)化仍然寥寥草草，毫無頭緒。財報顯示，谷歌的 Other Bets 所有項目在2020財年的總計虧損高達(dá)45億美元——較上年有所改善，但虧損問題仍然顯著。自從重組以來，少數(shù)項目已經(jīng)被迫關(guān)停（如 Project Loon）也有項目被 Google 重新收編（如 Jigsaw），目前 Alphabet 旗下仍有十家左右公司屬于 Other Bets 范疇。
Waymo 是一個非常典型的例子。該公司脫胎于谷歌自動駕駛技術(shù)團(tuán)隊，也是整個硅谷最早由大公司內(nèi)部啟動的自動駕駛項目。Waymo 引起社會廣泛關(guān)注還是多年前它首次發(fā)布自動駕駛小車的時候。該款車型造型圓潤可愛，也采用了無駕駛員界面的超前設(shè)計理念。雖然 Waymo 一度積累了全美自動駕駛公司/項目中最多的自動駕駛測試?yán)锍?，也?017年上馬了城市道路公測項目，在自動駕駛技術(shù)上一度超前主要競爭對手——風(fēng)光背后，Waymo 在業(yè)務(wù)發(fā)展上一直非常遲鈍。有報道稱，Waymo 曾經(jīng)先后和 FCA、福特等主流車企合作，但在發(fā)展規(guī)劃上無法達(dá)成共識，最終合作未能成型；在 Alphabet 內(nèi)部，Waymo 的研發(fā)成本過高，母公司不得不敦促 Waymo 從外部融資。前不久 Waymo CEO John Krafcik 宣布離職，前往競爭對手、原谷歌自動駕駛團(tuán)隊創(chuàng)始人 Chris Urmson 創(chuàng)辦的 Aurora 公司任職業(yè)界廣泛認(rèn)為根本原因是 Waymo 和 Alphabet 之間一言難盡的關(guān)系。總的來說，由于業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢，Alphabet 對 Waymo 的運營狀況非常不滿意。另一個頗為極端的典型，可能是 DeepMind。這家總部位于英國的公司所開發(fā)的 AlphaGo 圍棋 AI，先后擊敗了世界棋手排名靠前的李世乭和柯潔，讓那些對科技較為冷感的民眾首次了解到到 AI 技術(shù)的強(qiáng)大之處。
喧囂背后，這家公司已經(jīng)連續(xù)多年嚴(yán)重虧損：2018年4.7億美元，2019年4.77億英鎊。虧損主要來自于薪資：按照2018年數(shù)字計算，該公司員工薪資成本高達(dá)每人58萬美元。去年情況也差不多，虧損的大頭還是人力資源，DeepMind 的員工總數(shù)增加到了1000人。為了減輕財務(wù)壓力，DeepMind 對學(xué)術(shù)界的捐款支持從2018年的1350萬英鎊縮水到了2019年的630萬英鎊，甚至谷歌愛爾蘭公司還不得不免除一筆高達(dá)11億英鎊的債務(wù)。昂貴的人力成本，促成了 DeepMind 在 AI 科研上的領(lǐng)先地位。它在過去幾年開發(fā)的 AlphaGo、基因蛋白質(zhì)預(yù)測技術(shù) AlphaFold 等非監(jiān)督學(xué)習(xí)相關(guān)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，在相關(guān)領(lǐng)域獨步天下，無人能及。然而，在被谷歌收購并整合到谷歌系里多年之后，這種技術(shù)的先進(jìn)性依然難以被轉(zhuǎn)化為健康的收入。2018年，DeepMind 的1.25億美元收入全部來自于 YouTube、Waymo、谷歌云等 Alphabet 旗下“谷歌系”的關(guān)系戶。顯而易見，今天的 DeepMind 深陷于商業(yè)化困境之中。而谷歌容許 DeepMind 燒錢（甚至自己為它燒錢）的行為，無異于強(qiáng)行為它續(xù)命。谷歌云：增長可喜，文化脫節(jié)當(dāng)云計算公司 Bebop 被谷歌收購的時候，它的創(chuàng)始人 Diane Greene 早已對谷歌在云計算業(yè)務(wù)上的野心了如指掌。當(dāng)了三年谷歌董事會成員之后，Greene 又被任命為谷歌云公司的 CEO。從品牌和架構(gòu)來看，谷歌云公司仍是谷歌的下設(shè)單位，但 CEO 的職位在谷歌是前所未有的。不過，上任了一段時間之后的 Greene 發(fā)現(xiàn)自己的自主權(quán)并沒有那么高。但谷歌云的發(fā)展，總體上還是比較順利的。2019年初 Greene 離任時，谷歌云在2018財年的收入達(dá)到了58億美元，任期內(nèi)累計年化收入已經(jīng)80億美元，對于一家云計算領(lǐng)域的后來者來說，是非常優(yōu)秀的成績。谷歌云新 CEO Thomas Kurian 享受到了比 Greene 還要高的自主權(quán)。為了維持業(yè)務(wù)增長，他在很大程度上改變了公司的組織管理方式和企業(yè)文化。和工程師文化盛行，很多創(chuàng)新得益于自下而上的谷歌本部相比，谷歌云的氛圍沒那么自由、包容，管理模式是自上而下的。
這套模式在商業(yè)上是成功的。2020財年谷歌云的收入計130億美元，仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于微軟 Azure 的500億美元和 AWS 的450億美元，卻也達(dá)到了市場預(yù)期目標(biāo)。與此同時，谷歌云在內(nèi)外部的爭議卻越來越嚴(yán)重。2020年初，媒體報道谷歌云計劃在硅谷總部開啟一系列裁員。沒有人愿意丟掉工作，更別提谷歌系公司的工作，但是在那之前，已經(jīng)有不少谷歌云員工私下表示對公司自上而下的管理模式的不滿，甚至希望內(nèi)部調(diào)崗，回到谷歌本部。在這些員工看來，谷歌云的管理方式，讓這家谷歌系的云計算公司失去了谷歌系應(yīng)有的樣子。這些員工，其中很多之前在谷歌消費級產(chǎn)品以及其它團(tuán)隊工作，只是隨著組織架構(gòu)調(diào)整和團(tuán)隊匯報變更，變成了谷歌云的員工——他們對谷歌云的這種更偏向老派企業(yè)級公司的管理風(fēng)格感覺到不適應(yīng)。一位谷歌云員工在 Glassdoor 上這樣評價東家：很遺憾，所有你聽說的關(guān)于谷歌那些很酷的東西，都不適用于谷歌云。這里有大批自我感覺良好的經(jīng)理每天對你進(jìn)行無意義的細(xì)節(jié)管理……銷售和銷售工程師團(tuán)隊花了大量時間專注于組織內(nèi)部的細(xì)節(jié)，卻減少了和客戶面對面的時間……很多企業(yè)客戶確實找不到任何理由上谷歌云，甚至連谷歌自己的銷售工程師都回答不了“為什么選擇谷歌云？”的問題……Kurian 的策略是招更多的銷售來專注于能夠賺錢的方向，可在那些方向上，谷歌已經(jīng)落后AWS 和 Azure 好幾年了。這樣的策略缺乏創(chuàng)意和前瞻性……在外部，谷歌云的用戶普遍感覺，這家對谷歌”AI優(yōu)先“戰(zhàn)略百分百支持的公司，缺乏 AWS 和 Azure 所具有的那種客戶服務(wù)優(yōu)先的體驗。在這方面，谷歌云倒確實是有那種老派企業(yè)級公司的架子。而本部過去多年來面對普通消費者，培養(yǎng)出的那種快速、有親和力的客服姿態(tài)，并沒有被谷歌云繼承。在網(wǎng)上搜索谷歌云客戶支持的關(guān)鍵詞，得到的多數(shù)是負(fù)面的評價。一位用戶如此評價谷歌云：技術(shù)很好，客服很渣：”它的技術(shù)是如此好，以至于我愿意忍受客服方面的痛苦而繼續(xù)使用它“——只是長此以往下去，不知道谷歌云還能留下多少這樣忠誠的客戶。企業(yè)文化：收緊嚴(yán)重，矛盾凸顯企業(yè)文化和公司管理模式的窘境，不僅存在于谷歌云，也伴隨著谷歌業(yè)務(wù)規(guī)模和員工團(tuán)隊瘋狂增長的客觀情況，在整個公司擴(kuò)散，引發(fā)更多的問題。去年新冠疫情期間我們曾經(jīng)獨家報導(dǎo)過，圍繞在谷歌不同的華語市場對新型冠狀病毒的準(zhǔn)確翻譯，曾經(jīng)有一批華人員工在內(nèi)部積極活動，給公司高管寫信、號召同事們行動。相關(guān)議題在谷歌內(nèi)********數(shù)極高，卻在公司的 TGIF 全體會上被故意忽視。所幸的是，最后這些華人員工基本達(dá)成了自己的目標(biāo)。這一事件，只是谷歌企業(yè)文化在員工看來向壞轉(zhuǎn)變的其中一個注腳?？傮w上，現(xiàn)在的谷歌和崇尚自由、開放、扁平化管理的老谷歌也已經(jīng)產(chǎn)生了不小的落差。TGIF 的全稱是”感謝上帝今天是星期五“，亦即每周五一次的全體會，現(xiàn)在也已經(jīng)改成了一個月一次。提問限制和業(yè)務(wù)相關(guān)，參會回答問題的公司高管也不再能夠暢所欲言；出于對收入，對速度，對效率的追求，谷歌仍然要求員工”像在創(chuàng)業(yè)公司那樣“工作（很多其它同等規(guī)模的硅谷大公司也是這樣）。但真正到了團(tuán)隊里，員工發(fā)現(xiàn)許多機(jī)密資料被限制權(quán)限，經(jīng)理/團(tuán)隊之間為了資源你爭我奪，令他們得不到那種眾人擰成一股繩的創(chuàng)業(yè)體驗。與此同時，員工和公司之間的矛盾開始凸顯。最近幾年，谷歌公司已經(jīng)成為了硅谷社會運動的大本營。前有 James Damore 攻擊女員工技術(shù)不如男員工的白皮書，引發(fā)了內(nèi)部強(qiáng)烈抗議；中間有上萬名員工組織罷工，質(zhì)問公司為何給涉嫌性騷擾的高管開出天價離職大禮包；后又有上千名員工簽署公開信，要求公司停止和美國國防部的軍事合同；最近谷歌又遭指控，因為一名公司 AI 道德委員會成員的理念和公司利益相悖而將其解聘，此事件又一次引發(fā)眾多員工和外部 AI 專家聯(lián)名抗議。需要明確的是：這些員工自發(fā)的抗議活動，并非全部真的因為谷歌做錯了什么。而是：這些活動的存在，日益凸顯出員工的種種不滿日益激化，員工和公司之間的對話機(jī)制出了問題。他們的利益主張當(dāng)中那些合理的部分，無法在公司現(xiàn)有的運作模式下得到對等合理的處置。毋庸置疑，只要是大公司，就一定會遇到此類問題。但至少對于谷歌而言，Pichai 的上位并沒有為這些問題帶來妥善的解決方案。他更專注于持續(xù)改善公司的業(yè)績，更專注于如何管理好這支十多萬人的團(tuán)隊。Pichai 是一個令董事會放心的 CEO，在相當(dāng)一部分員工當(dāng)中卻不是一個能夠代表他們，為他們伸張正義的好“掌門人”。不管怎樣，Pichai 已經(jīng)是谷歌，以及整個谷歌系的最高掌權(quán)者。谷歌創(chuàng)始人 Larry Page 和 Sergei Brin，以及曾經(jīng)的監(jiān)護(hù)人 Eric Schmidt，已經(jīng)很大程度上遠(yuǎn)離了公司的是是非非。據(jù)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》援引知情人士報道，Page 本人對于谷歌全球員工罷工一事也感到很痛心，擔(dān)心他們多年以來所做的努力都白費了。但事到如今，他們只能繼續(xù)相信并且依賴 Pichai，將谷歌帶離這個泥潭。
今天的谷歌，仍然是硅谷創(chuàng)新精神的最佳代言人。它在機(jī)器學(xué)習(xí)、云計算等諸多方面的研發(fā)努力，繼續(xù)服務(wù)著廣大用戶，在量子計算上的投入，也有望為未來科技進(jìn)步鋪設(shè)道路與橋梁。最令谷歌員工感到驕傲的，就是他們可以每天開發(fā)和維護(hù)著各種各樣的產(chǎn)品，服務(wù)數(shù)十億規(guī)模的用戶，在這個過程中用科技的力量改變世界——即使他們做的事情當(dāng)中，很多都不賺錢。在本文尚未提及的其他方面，谷歌還有許多這樣那樣的問題。比如該公司出了名的熱衷于”養(yǎng)蠱“，開發(fā)大量內(nèi)部競爭的同類項目，導(dǎo)致嚴(yán)重內(nèi)耗，挫傷員工創(chuàng)新積極性，最后再毫無意外地殺死這些項目。另外，谷歌曾經(jīng)為人所熟知的”20%時間“，也即員工每周可以花一天時間搗鼓個人項目（不強(qiáng)制要求和公司發(fā)展有關(guān)）的政策，也早在2013年就被取消，取而代之的是近幾年谷歌搞的一個名為 Area120 的內(nèi)部孵化器——這兩者，雖然都鼓勵員工在主營業(yè)務(wù)外和工作時間內(nèi)做新的嘗試，但對于員工創(chuàng)新的激勵效果是截然不同的。更何況，現(xiàn)在谷歌的核心業(yè)務(wù)都受到不小的威脅。一方面，Alphabet 自己的營收（主要來自搜索廣告）增幅在今年有所下降；另一方面，市調(diào)公司 Bernstein 副總裁 Mark Shmulik 估計，亞馬遜現(xiàn)在控制著全球六成的產(chǎn)品相關(guān)搜索，而亞馬遜近幾年的廣告業(yè)務(wù)增幅明顯。谷歌是一家上市公司，而前述的所有業(yè)務(wù)整合、前沿技術(shù)商業(yè)化、企業(yè)文化和勞資矛盾等問題，如果長期存在，勢必會耽誤它的健康發(fā)展。在當(dāng)前針對硅谷公司反壟斷調(diào)查中，有一種聲音在社會上支持者眾：拆分 big tech.
大多數(shù)科技從業(yè)者，可能不希望看到谷歌被拆分的結(jié)果。這家硅谷最有代表性的公司，頗為有趣也很“浪漫”的一點，就在于它什么都做，什么都做的不錯，拆分了，還有什么意思？谷歌自己想必也不希望被迫拆分。然而，如果業(yè)務(wù)和新技術(shù)，以及業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)之間“整合難”的問題一直持續(xù)下去，一種更尷尬的情況就有可能出現(xiàn)：就算谷歌被拆分了，也沒有多大的影響和意義了。
在谷歌的支持者看來，這家公司今天十分成功，盈利能力強(qiáng)，且擁有頂尖的員工團(tuán)隊和卓越的研發(fā)實力——有了這些要素，上面提到的這些問題理應(yīng)不是問題。但硅谷不乏占有相同要素的公司，比如惠普，已經(jīng)逐漸落后于其它公司，被遺忘在歷史的長河里。在中國，作為谷歌商業(yè)模式在中國的落地者和最終贏家，百度享受了相當(dāng)長一段時間的商業(yè)成功，曾經(jīng)和阿里巴巴、騰訊合稱為 BAT。但是今時今日，百度市值落后阿里巴巴、騰訊數(shù)千億美元，已經(jīng)脫離了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的第一梯隊，"B"的位置被后來居上的字節(jié)跳動 (ByteDance) 所取代。令人苦笑的是，在硅谷，谷歌也面臨著自己的模仿者相似的境遇。而幸運的是，谷歌還有時間避免重走百度的老路，只是這條路并不長，短短五年而已。
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