（2011年9月15日，天津）今天， IBM全球信息科技服務(wù)部（GTS）宣布在天津開設(shè)分公司。將通過打造整合的全方位的本地化服務(wù)團隊，更好地幫助天津政府提升對本地各項產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)和決策能力，大力推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級，助力企業(yè)走上管理轉(zhuǎn)型與科技創(chuàng)新的可持續(xù)發(fā)展道路。

        IBM大中華區(qū)全球信息科技服務(wù)部北方區(qū)總經(jīng)理李競一先生表示：“以天津市為核心的環(huán)渤海灣經(jīng)濟帶正在成為帶動中國經(jīng)濟發(fā)展的第三極，區(qū)域經(jīng)濟的快速增長將給環(huán)渤海灣經(jīng)濟帶的IT服務(wù)市場帶來空前的機會。IBM GTS在天津設(shè)立分公司，將為天津市和以天津市為核心的環(huán)渤海灣經(jīng)濟區(qū)的企業(yè)提供IBM領(lǐng)先的IT服務(wù)，通過提供以云計算為核心的多種IT服務(wù)，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革，與天津市政府和企業(yè)共襄渤海灣經(jīng)濟騰飛的盛舉。”

        環(huán)渤海灣經(jīng)濟帶是繼珠三角、長三角后帶動中國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量，天津是國家環(huán)渤海灣經(jīng)濟發(fā)展帶的核心城市，具有很強的經(jīng)濟發(fā)展輻射能力。天津市確立了以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，以調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)為主攻方向，推動轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式取得實質(zhì)性進展為目標(biāo)的十二五建設(shè)規(guī)劃。在這一規(guī)劃目標(biāo)的推動下，天津市經(jīng)濟發(fā)展面臨著向高科技、高附加值的現(xiàn)代化工業(yè)體系轉(zhuǎn)型邁進的契機。良好的發(fā)展空間吸引著本地企業(yè)紛紛加大對信息化建設(shè)的投入，并通過引入先進技術(shù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式來實現(xiàn)新的增長。

        但市場的快速發(fā)展和日益激烈的競爭也讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識到僅僅通過傳統(tǒng)的購買軟硬件產(chǎn)品來構(gòu)建IT系統(tǒng)的方式已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)需要具有深刻行業(yè)觀察，豐富IT服務(wù)經(jīng)驗以及全面解決方案的IT服務(wù)合作伙伴幫助他們成長。一個“IT服務(wù)時代”已經(jīng)到來。
      
IT邁入服務(wù)時代

        隨著IT及IT應(yīng)用的快速發(fā)展，IT在企業(yè)中的地位已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，人們對IT的理解與需求也逐步升級。

        產(chǎn)品時代——上世紀(jì)90年代，隨著個人電腦的普及以及IT應(yīng)用的豐富，人們開始尋求通過引入IT來實現(xiàn)電子辦公，提高企業(yè)運營效率。此時的IT主要是軟硬件產(chǎn)品的應(yīng)用，伴隨的IT服務(wù)主要是產(chǎn)品的維護與升級，此時的IT處在產(chǎn)品時代。

        基礎(chǔ)架構(gòu)時代——進入21世紀(jì)，隨著IT的應(yīng)用被廣泛認(rèn)可，及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，IT已經(jīng)成為企業(yè)業(yè)務(wù)運營中不可或缺的能力。人們開始尋求通過IT能力的打造實現(xiàn)對業(yè)務(wù)發(fā)展的支持，此時的IT服務(wù)主要幫助企業(yè)搭建IT基礎(chǔ)架構(gòu)，使企業(yè)更好的走向市場。但此時IT還被定位在對業(yè)務(wù)需求提供對應(yīng)的支持上，處于基礎(chǔ)架構(gòu)時代。

        IT服務(wù)時代——隨著技術(shù)的不斷進步，越來越多感知化、智能化的系統(tǒng)與工具被開發(fā)并應(yīng)用到生活中來?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展更使世界變得越來越物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化，人類迎來了“智慧的地球”。此時IT在人類社會的各方面得到了深度應(yīng)用，并深刻影響著整個社會的發(fā)展。面對IT技術(shù)所帶來的巨大商業(yè)機遇，企業(yè)紛紛將IT作為自身核心能力打造。但紛繁復(fù)雜的IT技術(shù)以及快速變化的商業(yè)環(huán)境往往使企業(yè)在應(yīng)用這些新技術(shù)時無所適從。

        企業(yè)紛紛發(fā)現(xiàn)，將IT廠商僅僅定位在供應(yīng)商的位置，投入大部分資金用于購買產(chǎn)品、解決方案的模式已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)領(lǐng)袖們迫切需要與掌握最新技術(shù)發(fā)展趨勢的，具有深入業(yè)務(wù)洞察及豐富行業(yè)經(jīng)驗的IT服務(wù)商進行緊密合作，甚至結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，攜手通過IT服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和變革。有了合作伙伴的協(xié)助，企業(yè)IT部門的視野也可以擴展，將更多的時間用于了解技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)業(yè)務(wù)的需求，這就是IT服務(wù)的價值所在，這也被稱其為IT的服務(wù)時代。
       
IBM GTS以卓越品質(zhì)服務(wù)客戶

        IBM GTS是世界上領(lǐng)先的IT服務(wù)供應(yīng)商，擁有深入的行業(yè)觀察、全面的解決方案和出色的服務(wù)實施能力，以卓越的品質(zhì)為客戶提供全方位的IT服務(wù)。

        基于對全行業(yè)的深入研究和自身的創(chuàng)新能力，IBM GTS能精確地判定客戶的實際需求，通過個性化服務(wù)幫助客戶增加收入。隨著行業(yè)的發(fā)展和客戶需求的變化，IBM每年還針對數(shù)據(jù)中心、云計算和IT基礎(chǔ)架構(gòu)部署提出新的思考和技術(shù)解決方案。

        另一方面，通過新技術(shù)的高效集成，IBM GTS能提供一整套解決方案覆蓋整個IT基礎(chǔ)架構(gòu)部署流程。IBM GTS提供的服務(wù)產(chǎn)品涵蓋基礎(chǔ)架構(gòu)訪問管理和支持，為IT策略、辦公系統(tǒng)支持、終端和網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)。另外，IBM GTS還提供諸如業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)難恢復(fù)、互聯(lián)網(wǎng)安全系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心、云計算、智能集成、系統(tǒng)服務(wù)和外包服務(wù)等項服務(wù)。

       IBM GTS是中國提供最全面服務(wù)的IT服務(wù)提供商。IBM GTS擁有強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和高效的服務(wù)實施能力，在北京、天津和深圳建立了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心，在深圳、上海、大連和成都建立了服務(wù)交付中心，開放了北京技術(shù)支持中心。IBM GTS開通了800服務(wù)熱線，支持覆蓋超過2000個城市和縣城規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，有能力在全國范圍內(nèi)提供一致的服務(wù)。IBM GTS在中國有超過2000名支持員工，并以每年20%的速度增長，這使GTS有能力為中國客戶提供個性化的IT服務(wù)。
       
IBM GTS三大策略服務(wù)天津經(jīng)濟發(fā)展

        天津市位于環(huán)渤海灣經(jīng)濟圈的中心，是中國北方最大的沿海開放城市。從2007年開始，天津陸續(xù)開建100項重大工業(yè)項目，構(gòu)建航空航天、石油化工、先進裝備制造、電子信息、新能源新材料、生物醫(yī)藥、輕工紡織、國防科技8大支柱產(chǎn)業(yè)。而天津市在十二五規(guī)劃中也提出了科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，努力建設(shè)國際港口城市、北方經(jīng)濟中心和生態(tài)城市的均衡發(fā)展觀。

        針對天津市的經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃，IBM GTS制定了與天津政府密切合作，深入行業(yè)，并與本地合作伙伴緊密合作這三大策略，與天津市政府和企業(yè)共襄渤海灣經(jīng)濟的騰飛。

1. 與天津市政府密切合作，推進政府對本地各項產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)和決策能力

        IBM GTS將結(jié)合天津市社會和經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)型需求，以及IBM自身的區(qū)域拓展策略，幫助天津市落實創(chuàng)新型轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，建設(shè)工業(yè)、經(jīng)濟、旅游、農(nóng)業(yè)等各項事業(yè)和諧發(fā)展的宜居城市。IBM GTS將積極服務(wù)于政府轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，助力城鎮(zhèn)化建設(shè)，利用信息化手段提高城市現(xiàn)代化管理水平；推進政府對本地各項產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃、服務(wù)和決策能力；幫助天津市政府加速新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，包括新能源、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新興產(chǎn)業(yè)。

2.  深入行業(yè)，推動企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)變革。

         大力推進天津產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級IBM GTS對各行業(yè)擁有多年的深入研究，擁有深刻的洞察力和IT服務(wù)實踐經(jīng)驗。未來，IBM GTS將充分利用這些能力和經(jīng)驗，推動本地行業(yè)的快速發(fā)展。

• 銀行――IBM將驅(qū)動地方銀行的變革，以幫助天津?qū)崿F(xiàn)動態(tài)IT基礎(chǔ)架構(gòu)，推動本地銀行機構(gòu)和農(nóng)村信用合作社的整體風(fēng)險管理以及改進其IT治理架構(gòu)
• 石油化工――IBM能夠幫助石油化工企業(yè)優(yōu)化績效和企業(yè)風(fēng)險管理，幫助企業(yè)卓越運營，提高人員管理效率，并高效、低風(fēng)險地進行業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
• 電子信息――IBM能夠幫助企業(yè)構(gòu)筑靈活、高效、綠色的IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)，建立科學(xué)的管理流程，并最終提高競爭力
• 生物醫(yī)藥――IBM能夠幫助企業(yè)掌握高效、先進的IT科技，努力實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)和重大產(chǎn)品的創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率。
• 物流――IBM將幫助企業(yè)實現(xiàn)智能管理平臺，提高企業(yè)運營效率，降   低物流成本，合理配置資源，構(gòu)建智能物流。
• 先進裝備制造――IBM將通過IT服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)幫助企業(yè)全面推進管理效率和風(fēng)險控制能力。

3. 與天津本地合作伙伴緊密合作

        IBM GTS將充分與天津本地合作伙伴合作，持續(xù)推進本地合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)，營造促進本地信息科技產(chǎn)業(yè)共贏發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，幫助本地IT產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
IBM GTS扎根天津  共拓IT服務(wù)燦爛未來

        今年是IBM百年華誕。經(jīng)過100年的發(fā)展，IBM已經(jīng)成功地從一個IT產(chǎn)品供應(yīng)商轉(zhuǎn)變成為服務(wù)提供商，這證明了市場發(fā)展是由服務(wù)驅(qū)動的趨勢。2010年，IBM在服務(wù)方面的營業(yè)收入已經(jīng)超過了IBM總收入的56%，服務(wù)已經(jīng)成為IBM保持杰出表現(xiàn)的重要驅(qū)動引擎。

        做為IBM全球服務(wù)核心部門之一的全球信息科技服務(wù)部（GTS），不但鑒證著IT服務(wù)的發(fā)展方向，同時也成為IT服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，而這無疑得益于IBM GTS始終秉承的深入觀察行業(yè)、提供全面解決方案以及結(jié)合全球和本地服務(wù)能力經(jīng)驗的卓越理念。

        一直以來，IBM GTS都很重視本地化服務(wù)能力，因為只有深入本地，才能準(zhǔn)確了解和把握企業(yè)所面臨的困難和挑戰(zhàn)，為客戶提供切實可行的IT服務(wù)。同時，IBM GTS還根據(jù)天津本地客戶的需求，與IBM全球融資部（IBM Global Financing，IGF）合作，為客戶提供IT融資租賃和保理等多項服務(wù)業(yè)務(wù)，協(xié)助天津本地客戶加速利用領(lǐng)先的IBM技術(shù)，為客戶以及合作伙伴渠道的快速成長服務(wù)。

        IBM GTS做為全球最大的信息技術(shù)服務(wù)提供商，始終站立于IT科技創(chuàng)新和商業(yè)實踐的前沿，致力于將IT服務(wù)創(chuàng)新與行業(yè)實踐相結(jié)合，創(chuàng)造最大化的用戶價值。IBM GTS落戶天津，不但為天津帶來了國際先進的IT服務(wù)理念、方案與實踐，還將極大促進天津本地企業(yè)的管理轉(zhuǎn)型和科技創(chuàng)新能力的提高，為天津乃至渤海灣經(jīng)濟的騰飛奠定良好基礎(chǔ)。