2011年已然成為過去，回望中國電信走過的2011年，前11個月，累計新增CDMA用戶3287萬，總數達到1.23億戶;其中，3G用戶增長2106萬戶，占新增移動用戶的64%，總數達到3335萬戶，3G滲透率達到27%，居三大運營商之首。天翼3G的快速發(fā)展、移動用戶數的穩(wěn)步增長為中國電信規(guī)?；l(fā)展奠定了穩(wěn)固的基礎。

　　上個月剛剛結束的中國電信2012年度工作會提出了“以創(chuàng)新和服務雙領先推動規(guī)模發(fā)展”的主線，“創(chuàng)新”和“服務”接替“轉型”成為2012年工作主要的關鍵詞。

　　回望：2011年天翼3G展翅騰飛

　　作為國內最大的綜合信息服務提供商，2011年中國電信主營業(yè)務得到快速發(fā)展，規(guī)模持續(xù)擴大;新興業(yè)務層出不窮，新三者戰(zhàn)略取得了實質性的進展。

　　中國電信天翼網絡從無到有，由弱變強，而今在國內已經站在3G浪潮的巔峰。2011年是中國3G發(fā)展的拐點之年，截至2011年11月底，中國電信3G用戶總數達到3335萬戶，占國內3G用戶總數的28%，中國電信3G滲透率達到了27%，相比之下，國內3G滲透率還不足13%。

　　回望中國電信的3G之路，因為具備CDMA2000的網絡先天優(yōu)勢，得益于終端策略的扭轉以及中國電信八大應用基地的努力，中國電信征戰(zhàn)30個月換來1億多C網用戶規(guī)模，原計劃3年實現移動業(yè)務盈利，也在2011上半年提前實現目標。最新數據顯示，截至2011年11月底，中國電信C網總用戶1.23億戶，這一數字已經接近中國聯通(微博)的2G用戶數。

　　2011年，中國正快速進入移動通信的全盛時代，中國電信運營著全球最大規(guī)模的3G CDMA移動網絡，每月新增3G用戶達300萬左右。隨著中國電信用戶數量增加，3G CDMA網絡升級將有助于確保網絡的質量、可靠性和效率，同時為滿足未來更多用戶對更高速網絡接入服務的需求鋪平了道路。

　　當下：規(guī)?；l(fā)展面臨新挑戰(zhàn)

　　2011年是中國3G發(fā)展拐點年，3G進入了爆發(fā)增長前夜。得益于3G手機芯片降價所帶來的千元3G智能手機的普及，3G強勁增長。從2G過度到3G引發(fā)了市場格局的變動，中國電信借助天翼3G走出低谷，中國聯通發(fā)力沃3G后來居上，中國移動(微博)獨占天下的局面冰山初融。

　　在終端方面，中國電信從價值鏈上關鍵環(huán)節(jié)入手，多舉措、系列化、立體化落實，持續(xù)提升和維持天翼3G智能手機吸引力和關注度。由中國電信與華為(微博)聯合打造的華為C8650作為天翼大屏千元3G智能手機的重要機型，在短短60天里銷量過百萬，不僅創(chuàng)造了手機銷售史上的“中國之最”，同時也為行業(yè)智能手機的發(fā)展豎起了新的標桿。

　　中國電信開始嘗到千元3G智能手機帶來規(guī)?；瘮U張的甜頭，但是，面臨的問題也逐漸凸顯。從中國電信自身而言，3G用戶呈海量增大，但由于運營商之間競爭的加劇，標志運營商3G盈利能力的ARPU指標不斷下降也給中國電信帶來新的困惑。3G發(fā)展靠什么盈利?如何擺脫用戶、流量增量不增收的窘境?這些現實的問題成為中國電信規(guī)模化發(fā)展道路上的一個個攔路虎。

　　從外部環(huán)境看來，和中國電信一樣處于弱勢的中國聯通2011年異軍突起，收入增長猛增，有與中國電信收入規(guī)?？s小的趨勢。在寬帶市場，2011年11月遭到寬帶反壟斷調查，而一波未平一波又起，接著12月，再次遭受“假寬帶”的市場、政策、輿論壓力。更大的挑戰(zhàn)還不止于此，工信部“686號文件”留給中國電信的時間已經不多，這意味著中國電信最大的優(yōu)勢——寬帶市場即將開放，隨之而來的三網融合，一旦廣電入局，寬帶市場就會重新洗牌。從電信行業(yè)看來，行業(yè)監(jiān)管趨于加強。中國電信面臨的形式不容樂觀。

　　未來：以創(chuàng)新和服務擁抱移動互聯網

　　中國電信去年12月份結束的2012年工作會議透露出未來的工作主線：“創(chuàng)新”和“服務”接替“轉型”成為2012年工作主要的關鍵詞。中國電信2012年的發(fā)展路徑，提出要“堅持規(guī)模經營和流量經營兩大策略”。

　　移動互聯網的崛起對電信業(yè)造成沖擊，而運營商的移動互聯網創(chuàng)新力卻顯得力不從心;IPv6即將啟動帶動新興互聯網產業(yè)，信息安全被提升到新的高度，運營企業(yè)成為敏感性企業(yè)，用戶關注度提升，但現有的服務水平和用戶需求還有很大的差距。

　　中國電信已意識到，未來的競爭更趨激烈，一方面業(yè)務結構的調整，對移動互聯網的適應能力需要不斷創(chuàng)新;另一方面，行業(yè)競合、內斗不斷升級，需要規(guī)范經營，提高服務，提升競爭焦點。而作為移動互聯網時代的綜合信息服務提供商，轉型移動互聯網是包括中國電信在內的所有電信運營商的不二之選。簡單的說，移動互聯網時代，運營商仍需要從3G用戶身上挖掘更多的業(yè)務熱點，以提升運營商的網絡價值和運營收益。

　　2011年，中國電信提出“新三者”戰(zhàn)略定位：做智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。對于“新三者”的定位，中國電信更多的是致力于思維和理念，體制和機制的創(chuàng)新，通過市場化運作，培育未來收入的增長點。

　　十二五開局之年，中國電信取得了不俗的業(yè)績。移動互聯網時代，“新三者”角色定位的具體內容涉及網絡、平臺和終端3個層面。豐富的應用、極具競爭力的資費、穩(wěn)定的網絡能夠影響到用戶對于移動互聯網業(yè)務的體驗。因此，中國電信需要多管齊下，創(chuàng)新應用內容，降低資費，提升終端、網絡等多方面的服務能力，才能更好的擁抱移動互聯網。