運營商殺入,企業(yè)級市場現(xiàn)三大陣營
2016年9月9日,背靠中國電信的易信發(fā)布了獨立版企業(yè)應(yīng)用——企業(yè)易信,作為整合了移動辦公與桌面辦公場景應(yīng)用的高效溝通平臺,企業(yè)易信與當下的移動IM辦公應(yīng)用在主流功能上相差不大,但更強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的高效溝通,因而也著重打造了“重要通知”、“電話會議”等亮點功能。
本文引用地址:http://cafeforensic.com/article/201609/303270.htm據(jù)企業(yè)易信產(chǎn)品負責人透露,在正式發(fā)布之前,企業(yè)易信已經(jīng)經(jīng)過了長達一年時間的打磨。由此可見,中國電信在企業(yè)級市場上早有長遠規(guī)劃,而企業(yè)易信也是繼中國移動推出企業(yè)飛信后,運營商入局企業(yè)級市場的又一款重磅產(chǎn)品。在此之前,代表互聯(lián)網(wǎng)廠商的阿里、騰訊等也率先在這一市場破冰,加上已有的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用提供商,企業(yè)級市場三大陣營已經(jīng)正式浮出水面。
三大陣營各就其位
在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)流傳了一句話“得IM者得天下”,但與其將其評斷為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的指導(dǎo)意見,不如說這是對當下移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)狀的描述。換到企業(yè)級市場也一樣,早在運營商入局之前,互聯(lián)網(wǎng)廠商就已經(jīng)開始借IM進軍企業(yè)級市場。
大家瞄準企業(yè)級市場絕非偶然,一方面,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,移動辦公正逐漸成為當下企業(yè)用戶的剛需;另一方面,移動設(shè)備的普及也為整個移動辦公創(chuàng)造了便利的環(huán)境。當下正是移動辦公為主線的企業(yè)級成型的關(guān)鍵時期,選擇在這一時期進入市場,對互聯(lián)網(wǎng)廠商以及運營商來說都是大好時機。
率先破冰這一市場的互聯(lián)網(wǎng)廠商陣營正是看到了這一趨勢,因而在進入這一市場之后表現(xiàn)的更加穩(wěn)準狠。而運營商梯隊則相對表現(xiàn)得更加冷靜,如中國移動發(fā)布企業(yè)飛信表現(xiàn)的十分低調(diào),另一家運營商中國電信也發(fā)布企業(yè)易信也并未大張旗鼓,但與行將就木的飛信略有不同,易信雖然一直不溫不火,總歸還有兩億的注冊用戶,雖然不足以撼動微信,但近期憑借多人通話,國際漫游等差異化服務(wù)也一度在用戶活躍度上激起了一波小高潮。
互聯(lián)網(wǎng)廠商和運營商的入局標志著當下企業(yè)級市場確立了三大陣營:首當其沖的是致遠這樣的傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)提供商;緊隨其后的“顛覆者”是以釘釘為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商陣營;此外包括中國移動的企業(yè)飛信和中國電信的企業(yè)易信的運營商梯隊也不容小覷。
三大陣營的確立,剛好形成了鼎立之勢,接下來必定是雄逐鹿,免不了一番鏖戰(zhàn)。
企業(yè)級市場藍海暗戰(zhàn)
三大陣營中各自的優(yōu)劣勢都非常明顯。
傳統(tǒng)的企業(yè)級服務(wù)提供廠商,運營多年積累了豐富的經(jīng)驗,對企業(yè)用戶比較了解,但不可否認的是趨勢轉(zhuǎn)變帶動了企業(yè)用戶需求轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)廠商必須要面臨轉(zhuǎn)型問題。
互聯(lián)網(wǎng)廠商表現(xiàn)的最為積極,雖然從零起步能夠迅速積累如此多的用戶與產(chǎn)品的定位,功能設(shè)計甚至推廣方式都不無關(guān)系,但在企業(yè)用戶積累上過于求快,對質(zhì)的把控并不嚴格,而依靠個人手機號注冊賬號也可看做是其的軟肋之一。
而運營商的加入也值得深思,一直以來缺乏創(chuàng)新、受到體制制約是運營商受到的最大詬病,飛信的失敗與此不無關(guān)系,但其本身優(yōu)勢也十分明顯,資金、資源都非常雄厚且手握大量的集團用戶,相對于從零開拓用戶的互聯(lián)網(wǎng)廠商,運營商做企業(yè)級應(yīng)用,至少在推廣上可以平步青云。
飛信衰落后用戶迅速流失,如今僅靠一些集團用戶維持,中國移動適時的推出企業(yè)飛信,或許也是想借勢挽救飛信。中國電信推出的企業(yè)易信相對有些特殊,易信本身是中國電信與網(wǎng)易聯(lián)合推出的移動社交APP,此次推出企業(yè)易信同樣是由網(wǎng)易負責主要的技術(shù)支持,并且這一次網(wǎng)易還拿出了企業(yè)郵資源,進一步深耕企業(yè)用戶。
表面上看,互聯(lián)網(wǎng)廠商和傳統(tǒng)企業(yè)級服務(wù)提供商是這一市場上的攻防雙方,但運營商的加入也為局勢增添了一些巧妙的變數(shù),三大陣營互為敵手,但又各有優(yōu)勢和不足,以釘釘為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商雖然目前搶占先機,但企業(yè)級市場又與消費級市場有所不同,拼到最后還是要看綜合實力和資源優(yōu)勢。
據(jù)此,企業(yè)易信產(chǎn)品負責人表示:“通訊能力是決勝未來企業(yè)級市場的關(guān)鍵要素之一,企業(yè)易信最近推出的高清音質(zhì)電話會議,正是與中國電信緊密合作的體現(xiàn)。背靠運營商資源,企業(yè)易信在通訊服務(wù)的質(zhì)量、穩(wěn)定性以及數(shù)據(jù)安全等方面都能為電話會議提供更可靠的保證。”
三大陣營雖然確立,但在企業(yè)級市場轉(zhuǎn)型時刻究竟鹿死誰手還很難確定,但不可否認的一點是,企業(yè)級市場本身也會因三大陣營的確立而日趨成熟壯大,除了當下已有的大中型企業(yè)外,或許在OA方面一直有所缺的中小企業(yè)市場,就是企業(yè)級服務(wù)爭霸的下一個陣地。
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