馬斯克在削減成本上毫不手軟 無(wú)視各種規(guī)則和慣例
11月18日消息,盡管已是世界首富,埃隆·馬斯克(Elon Musk)對(duì)旗下公司的預(yù)算管控仍保持著近乎苛刻的態(tài)度。他習(xí)慣對(duì)預(yù)算進(jìn)行細(xì)致審查,執(zhí)行時(shí)毫不手軟,對(duì)規(guī)則和慣例幾乎不予理會(huì),即便這可能引發(fā)后續(xù)挑戰(zhàn)。在唐納德·特朗普(Donald Trump)第二次執(zhí)政期間,馬斯克計(jì)劃將這些成本控制策略引入美國(guó)政府的運(yùn)營(yíng)管理中。
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2022年12月的一個(gè)周六上午,埃隆·馬斯克通過(guò)電話會(huì)議召集了Twitter(現(xiàn)已更名為X)的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí),他剛剛完成對(duì)這家社交媒體巨頭的收購(gòu)不過(guò)短短六周時(shí)間。馬斯克在會(huì)議中詳細(xì)審閱了一份列出公司各項(xiàng)支出的電子表格。
據(jù)三名參會(huì)者透露,馬斯克顯得非常不滿。他向與會(huì)者指出,盡管Twitter已經(jīng)大幅裁員,員工數(shù)量從接近8000人銳減至1500余人,但公司的開支狀況似乎依然失控。
在接下來(lái)的六個(gè)小時(shí)里,馬斯克逐行審閱表格,要求工作人員對(duì)每一筆支出進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。他下令削減部分項(xiàng)目,例如高管用車服務(wù)。在一次討論中,他向負(fù)責(zé)網(wǎng)站安全合同的一名員工提出質(zhì)疑,指出他的另一家公司特斯拉在處理類似任務(wù)時(shí)的花費(fèi)要低得多。當(dāng)該員工試圖辯解時(shí),馬斯克直接宣布她已不再為Twitter工作。
這次會(huì)議充分展現(xiàn)了馬斯克在成本控制上的典型風(fēng)格。據(jù)17名現(xiàn)任及前任員工以及了解馬斯克策略的其他人士透露,現(xiàn)年53歲的馬斯克始終親自參與其旗下公司——包括特斯拉、SpaceX以及Twitter的預(yù)算削減工作。在近30年的科技企業(yè)生涯中,他通過(guò)關(guān)注細(xì)節(jié)和極限削減開支,培養(yǎng)了自己的成本控制能力。他更傾向于過(guò)度削減,而非削減不足,以規(guī)避可能的風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)知情人士透露,這位科技大佬在削減成本時(shí)毫不避諱,哪怕因此破壞公司流程,甚至威脅產(chǎn)品安全,他也堅(jiān)持認(rèn)為這些問(wèn)題可以在后續(xù)得到解決。同時(shí),他不懼冒犯供應(yīng)商,通過(guò)強(qiáng)硬談判壓低價(jià)格,甚至跳過(guò)傳統(tǒng)供應(yīng)商,自行開發(fā)更廉價(jià)的零部件。
SpaceX高級(jí)副總裁吉姆·坎特雷爾(Jim Cantrell)評(píng)價(jià)道:“馬斯克曾被視為神一般的人物,但說(shuō)到底,他就是一名務(wù)實(shí)的商人。他追求的是將成本削減到極限?!?/p>
如今,凈資產(chǎn)超過(guò)三千億美元的馬斯克正計(jì)劃將其節(jié)約策略應(yīng)用于美國(guó)聯(lián)邦政府。上周二,候任總統(tǒng)唐納德·特朗普(Donald J. Trump)宣布,任命馬斯克及維韋克·拉馬斯瓦米(Vivek Ramaswamy)共同領(lǐng)導(dǎo)新成立的政府效率部(DOGE)。特朗普表示,該部門將在2026年7月4日前,通過(guò)大幅精簡(jiǎn)聯(lián)邦官僚機(jī)構(gòu),推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“劇烈變革”。
馬斯克對(duì)這一新角色表現(xiàn)得興趣十足,最近幾周,他在X上向超過(guò)2.05億粉絲頻頻發(fā)帖,批評(píng)聯(lián)邦政府的低效率和浪費(fèi)現(xiàn)象。他寫道:“政府浪費(fèi)的規(guī)模實(shí)在令人瞠目結(jié)舌!”
馬斯克已經(jīng)磨刀霍霍,準(zhǔn)備大干一場(chǎng)。在上個(gè)月為特朗普舉辦的一次集會(huì)上,他還表示,要從美國(guó)年度預(yù)算中削減2萬(wàn)億美元,占總支出的30%。他最近還建議,政府工作人員每周提交一份成就清單,以證明其崗位的價(jià)值。他甚至半開玩笑地說(shuō),政府只需99個(gè)機(jī)構(gòu),而不是現(xiàn)有的400多個(gè)。
馬斯克計(jì)劃將其管理方法應(yīng)用于美國(guó)政府,這一前景讓一些經(jīng)歷過(guò)他裁員策略的人感到不安。
Twitter被收購(gòu)后遭解雇的前營(yíng)銷副總裁勞拉·科恩(Lara Cohen)表示:“很明顯,他們帶著許多對(duì)員工隊(duì)伍和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的假設(shè)而來(lái)。他們并不愿意聽取那些真正從事相關(guān)工作者的意見(jiàn),尤其是當(dāng)這些意見(jiàn)可能挑戰(zhàn)他們的假設(shè)時(shí)。這導(dǎo)致了許多錯(cuò)誤決策?!?/p>
然而,盡管馬斯克的預(yù)算削減方式在某些情況下引發(fā)混亂,但這些策略確實(shí)在關(guān)鍵時(shí)刻拯救了一家公司免于破產(chǎn),并推動(dòng)他的公司超越了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)嚴(yán)格控制成本,馬斯克成功將特斯拉和SpaceX打造成各自領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。
在X平臺(tái),馬斯克開展了一場(chǎng)全面的成本削減行動(dòng),包括大規(guī)模裁員、拖欠辦公室租金賬單,甚至親自拔掉服務(wù)器插頭以加速關(guān)閉數(shù)據(jù)中心,從而節(jié)省租金支出。雖然員工、分析師和用戶曾預(yù)測(cè)這些削減措施可能導(dǎo)致平臺(tái)崩潰,但事實(shí)證明,盡管偶爾出現(xiàn)小規(guī)模宕機(jī),平臺(tái)仍保持正常運(yùn)行。
然而,削減X、特斯拉和SpaceX的成本,與削減國(guó)家預(yù)算存在本質(zhì)區(qū)別。聯(lián)邦預(yù)算受到復(fù)雜法律和程序的限制,由國(guó)會(huì)決定。任何重大削減都可能觸及福利項(xiàng)目,引發(fā)既得利益集團(tuán)的反對(duì)。
盡管如此,馬斯克在公司運(yùn)營(yíng)中的成本削減并未引發(fā)災(zāi)難性后果,這反而進(jìn)一步增強(qiáng)了他的信心?!拔液苌瞄L(zhǎng)提高效率,”他在本月的一次播客采訪中說(shuō)道。他未對(duì)置評(píng)請(qǐng)求作出回應(yīng)。
“我會(huì)吃掉自己的球帽”
從他創(chuàng)業(yè)初期,馬斯克就展現(xiàn)了對(duì)成本控制的高度敏感。1995年,他在硅谷創(chuàng)立了第一家公司Zip2,一家專為報(bào)紙?zhí)峁┸浖某鮿?chuàng)企業(yè)。當(dāng)時(shí),為了節(jié)省租房開支,他選擇睡在辦公室,并在附近的基督教青年會(huì)(YMCA)洗澡。
隨后,馬斯克創(chuàng)立了另一家公司,這家公司后來(lái)發(fā)展成為電子支付巨頭PayPal,并在2002年以15億美元被eBay收購(gòu)。從這筆收益中,馬斯克拿出1億美元,創(chuàng)立了私人航天公司SpaceX。他堅(jiān)信自己能夠制造出比美國(guó)政府更經(jīng)濟(jì)高效的火箭。
在SpaceX,馬斯克通過(guò)剝離火箭部件中的冗余設(shè)計(jì),簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程,從而顯著降低制造成本并加快開發(fā)進(jìn)度。據(jù)SpaceX早期業(yè)務(wù)拓展副總裁坎特雷爾回憶,他曾告訴馬斯克,公司首批火箭的燃料儲(chǔ)罐可能耗資超過(guò)100萬(wàn)美元。對(duì)此,馬斯克直接回應(yīng)道:“如果真要花那么多錢,我就把自己的棒球帽吃了!”
為尋找更經(jīng)濟(jì)的方案,馬斯克研究了卡車和石油行業(yè)使用的儲(chǔ)罐,發(fā)現(xiàn)它們可能比傳統(tǒng)航天公司使用的儲(chǔ)罐成本更低。最終,SpaceX選擇購(gòu)入鋼材,通過(guò)焊接自行制造儲(chǔ)罐,僅耗費(fèi)幾十萬(wàn)美元,顯著減少了開支。
對(duì)供應(yīng)商的定價(jià),馬斯克同樣毫不妥協(xié)。航天器零部件供應(yīng)商穆格公司(Moog)的高管切斯特·克羅恩(Chester Crone)表示,SpaceX曾要求將機(jī)械致動(dòng)器的價(jià)格從10萬(wàn)美元削減至1萬(wàn)美元。當(dāng)穆格拒絕后,SpaceX轉(zhuǎn)向其他供應(yīng)商以滿足其成本要求??肆_恩評(píng)價(jià)道:“如果供應(yīng)商的報(bào)價(jià)不符合他的預(yù)期,他總會(huì)找到替代方案?!贝撕?,,穆格很少再將產(chǎn)品賣給SpaceX。SpaceX沒(méi)有回應(yīng)置評(píng)請(qǐng)求。
2010年,SpaceX成功發(fā)射獵鷹9號(hào)(Falcon 9)火箭。據(jù)航天行業(yè)通訊Payload創(chuàng)始人莫·伊斯蘭(Mo Islam)估算,考慮通脹因素,獵鷹9號(hào)的研發(fā)與制造成本約為5.5億美元。而美國(guó)宇航局(NASA)曾估算,開發(fā)類似系統(tǒng)可能需耗資高達(dá)40億美元。
馬斯克的成本控制策略不僅為SpaceX節(jié)省了巨額資金,還推動(dòng)了商業(yè)航天領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展。如今,將一公斤貨物送入軌道的成本已降至約2600美元,而NASA已退役的航天飛機(jī),其成本則高達(dá)6.5萬(wàn)美元。
攝像頭還是雷達(dá)
在特斯拉,馬斯克自2008年擔(dān)任首席執(zhí)行官以來(lái),其低成本策略助力公司實(shí)現(xiàn)了電動(dòng)汽車的盈利,而包括福特汽車公司和通用汽車公司在內(nèi)的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,至今在銷售電動(dòng)汽車時(shí)仍然面臨虧損。
為了傳遞節(jié)約開支的文化,他不放過(guò)任何可以削減成本的機(jī)會(huì)。據(jù)兩名離職員工透露,2015年特斯拉推出Model X SUV時(shí),馬斯克取消了公司辦公室的免費(fèi)麥片供應(yīng)。這一舉措每月僅節(jié)省數(shù)千美元,卻表明他為了維持當(dāng)時(shí)財(cái)務(wù)困境中的公司運(yùn)營(yíng),愿意在各個(gè)方面精打細(xì)算、嚴(yán)控開支。
然而,馬斯克的節(jié)儉策略也引發(fā)了爭(zhēng)議。自2021年以來(lái),他堅(jiān)持不在特斯拉的自動(dòng)駕駛技術(shù)中使用雷達(dá)傳感器,而是完全依賴攝像頭模擬人類駕駛員的視覺(jué)。這一選擇將成本降低到雷達(dá)傳感器的五分之一。但相比之下,包括Waymo在內(nèi)的領(lǐng)先自動(dòng)駕駛公司則采用多傳感器融合技術(shù),除了攝像頭外,還結(jié)合了超聲雷達(dá)和甚至激光雷達(dá)。
事故受害者及其家屬已提起多起訴訟,指控特斯拉的自動(dòng)駕駛系統(tǒng)未能識(shí)別停車標(biāo)志、車輛和其他障礙物,從而導(dǎo)致了人員傷亡。美國(guó)國(guó)家公路交通安全管理局(NHTSA)也正在調(diào)查特斯拉的攝像頭依賴系統(tǒng)是否與四起撞車事故有關(guān),其中包括一起導(dǎo)致行人死亡的案件。
盡管外界質(zhì)疑不斷,馬斯克依然堅(jiān)守自己的選擇。在今年4月的一次投資者電話會(huì)議上,他表示:“依靠攝像頭的視覺(jué)系統(tǒng)更接近人類駕駛的實(shí)際方式。”
特斯拉對(duì)相關(guān)置評(píng)請(qǐng)求未予回應(yīng)。但數(shù)據(jù)顯示,公司近年來(lái)在人工智能及其他研發(fā)項(xiàng)目上的投入持續(xù)增長(zhǎng)。2024年前九個(gè)月的研發(fā)支出從前一年的29億美元增至33億美元。然而,由于收入增長(zhǎng)更快,研發(fā)支出占銷售額的比例從2021年的4.8%下降至2024年的4.5%。
員工自帶衛(wèi)生紙上班
馬斯克在Twitter實(shí)施了他最大規(guī)模的成本削減行動(dòng)。2022年10月,他剛剛完成對(duì)該平臺(tái)的440億美元收購(gòu),就以“有理由”的名義解雇了四名高管。據(jù)估算,這一舉措為公司節(jié)省了1.28億美元的薪酬開支。然而,這四名高管隨后起訴馬斯克,指控他未支付遣散費(fèi)。
這僅僅是個(gè)開始。為了避免支付2022年11月到期的公司年度獎(jiǎng)金,馬斯克要求進(jìn)行大規(guī)模裁員。盡管獎(jiǎng)金最終還是發(fā)放了,但在他上任后的頭六個(gè)月內(nèi),公司員工數(shù)量減少了超過(guò)75%。
埃迪·佩雷斯(Eddie Perez),Twitter前公民誠(chéng)信團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,于2022年9月離職。他表示, 裁員規(guī)模之大,導(dǎo)致公司內(nèi)部對(duì)核心業(yè)務(wù)的掌握能力大大削弱,“整個(gè)過(guò)程充滿了不確定性和隨意性”。
除裁員外,馬斯克還試圖削減超過(guò)5億美元的非勞動(dòng)力開支。例如,2022年圣誕節(jié)前夕,他親自飛往薩克拉門托,關(guān)閉了Twitter在當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)中心。兩名前雇員透露,因?qū)ψ饨鹫勁懈械讲粷M,馬斯克要求公司立即撤離場(chǎng)地。知情人士稱,他甚至不顧員工建議,直接拔掉了一臺(tái)服務(wù)器的電源,以加速撤離進(jìn)程。這一舉動(dòng)導(dǎo)致用于監(jiān)控非法活動(dòng)的工具中斷,迫使員工在假期加班重新配置平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施,并將服務(wù)器轉(zhuǎn)移到美國(guó)僅存的兩個(gè)數(shù)據(jù)中心。
隨后,Twitter多次經(jīng)歷宕機(jī)事件。但一年后,公司宣布這些變動(dòng)每年節(jié)省了超過(guò)1億美元。對(duì)于置評(píng)請(qǐng)求,X未作回應(yīng)。
不過(guò),馬斯克有時(shí)也會(huì)在削減過(guò)度后調(diào)整策略。例如,他試圖重新雇傭一些被裁員工。今年4月,他還讓特斯拉充電站部門的一些員工復(fù)職,而幾周前他剛剛解雇了該部門的所有500名員工。
盡管如此,馬斯克對(duì)成本控制的執(zhí)著幾乎體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)。2022年12月,他停止支付Twitter辦公室的清潔服務(wù)費(fèi)用,導(dǎo)致垃圾桶溢滿,浴室用品短缺。在公司位于紐約的辦公室,有員工不得不自帶衛(wèi)生紙,并用金屬衣架制作臨時(shí)卷軸掛在浴室隔間里。
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