國際研究暨顧問機構(gòu)Gartner最新預(yù)測顯示，2015年全球IT支出的規(guī)模為3.5兆美元，較2014年減少5.5%。分析師表示，IT支出下滑主要系美元升值所致，若以固定匯率(constant currency)計算則將成長2.5%。Gartner之前于4月份發(fā)表的預(yù)測，全球IT支出若以美元現(xiàn)價為準(zhǔn)將下滑1.3%，若以固定匯率計算則成長3.1%。

　　Gartern研究副總裁John-David Lovelock表示：“我們要強調(diào)這并非市場崩盤，而是美元對其他貨幣匯率大幅波動所造成的假象。不過，美元走強也帶來其他副作用。廠商必須漲價才能維持成本及產(chǎn)品毛利，企業(yè)與消費者也必須改變采購決策以因應(yīng)產(chǎn)品價格變化。”

　　Gartner全球IT支出預(yù)測報告(Gartner Worldwide IT Spending Forecast)是主流科技趨勢的領(lǐng)先指標(biāo)，范圍涵蓋硬體、軟體、IT服務(wù)與電信市場。十多年來，全球各地IT及業(yè)務(wù)主管都利用這份受到各界高度期待的季報以鎖定市場商機并迎接各項挑戰(zhàn)，進(jìn)行重大業(yè)務(wù)決策時也有經(jīng)過實證的研究方法做為基礎(chǔ)，而非光憑想像行事。

　　2015年通訊服務(wù)仍會是IT支出最大項目，預(yù)期總金額將逼近1.5兆美元(如下表)，然其亦為五個IT支出項目當(dāng)中下滑幅度最大者。即使在大部分國家通訊服務(wù)日漸普及，價格侵蝕加上競爭激烈都使得營收無法等比例成長。

　　全球各領(lǐng)域IT支出預(yù)測 (單位：10億美元)

　　裝置市場仍以行動電話為最主要支出項目，由蘋果手機相關(guān)成長(尤其在中國)帶動行動電話相關(guān)支出。不過，智慧手機的整體單位成長率將開始停滯不前。個人電腦(PC)與平板市場持續(xù)走弱。在那些受匯率波動影響的國家當(dāng)中，PC平均定價預(yù)期將上揚10%，造成采購延遲的狀況將比想像中更為嚴(yán)重。PC庫存水位過高的現(xiàn)象(尤以西歐為最)必須解決，Windows 10之庫存也將因此拖延到今年下半年。

　　在資料中心系統(tǒng)市場，若以美元現(xiàn)價計算則儲存與網(wǎng)路市場均會因美元走升而成長趨緩。今年企業(yè)花在本國市場的資料中心系統(tǒng)預(yù)算可望持穩(wěn)，使用者將延長設(shè)備使用周期，延后換機以抵銷漲價所帶來的效應(yīng)。

　　短期看來，整體資料中心市場表現(xiàn)疲軟，但伺服器市場前景看好抵銷了一部份負(fù)面影響。伺服器市場受惠于大型主機(mainframe)換機需求較預(yù)期強勁，除此之外超大規(guī)模(hyperscale)伺服器相關(guān)支出也比先前更為看好。

　　2015年企業(yè)軟體支出預(yù)期將下滑1.2%，總營收達(dá)6,540億美元。Gartner分析師表示，許多軟體廠商會盡量不去調(diào)漲價格，因為軟體即服務(wù)(SaaS)的重點在于市占率而非獲利率。漲價可能會讓軟體廠商脫離銷售循環(huán)，而且他們多半認(rèn)為自己丟不起任何一位客戶。

　　2015年IT服務(wù)支出預(yù)期將下滑4.3%。Gartner認(rèn)為，在那些有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及復(fù)雜科技需求(尤其是數(shù)位商業(yè)相關(guān))的采購客戶身上，廠商已證明自己有能力創(chuàng)造出新的需求，因此2015年與2016年期間與諮詢/顧問相關(guān)的支出將溫和上揚。

　　不過，實作服務(wù)(implementation services)相關(guān)預(yù)估則略為下修。由于采購客戶日漸偏好能盡量拉低實作時間與成本的解決方案，因而帶動了市場對高效率供貨模式、原裝(out-of-the-box)實作及低成本解決方案的需求。

　　Lovelock指出：“IT活動的實際狀況比支出成長率所顯示的還要強勁。通訊與IT服務(wù)等主要市場的價格下滑，加上業(yè)者紛紛轉(zhuǎn)向‘XX即服務(wù)’型態(tài)，都掩蓋了市場活動其實愈來愈活絡(luò)的真相。”